La Design Masters, ne angajăm să livrăm produsele comandate în cele mai bune condiții și în cel mai scurt timp posibil. Oferim mai multe opțiuni de livrare pentru a vă asigura că produsele ajung la dumneavoastră rapid și în siguranță. Iată detaliile despre politica noastră de livrare:
1. Metode de livrare
- Livrare prin curier: Colaborăm cu firme de curierat de încredere pentru a livra comenzile oriunde în România. După plasarea comenzii, produsele vor fi expediate prin intermediul unui curier, care va asigura transportul în condiții optime.
2. Costuri de livrare
- Livrare standard: Costul livrării este calculat în funcție de greutatea și volumul produselor comandate, precum și de adresa de livrare. Acest cost va fi afișat în pagina de finalizare a comenzii înainte de plasarea comenzii.
- Livrare gratuită: Oferim livrare gratuită pentru comenzile care depășesc o anumită valoare (detalii disponibile pe site-ul nostru).
3. Timp de livrare
- Termenul de livrare variază între 2 și 7 zile lucrătoare, în funcție de localitatea în care se face livrarea și de stocul disponibil al produselor. În cazul produselor personalizate sau realizate la comandă, termenul de livrare va fi specificat în momentul plasării comenzii.
- Comenzile plasate în zilele nelucrătoare sau în afara orelor de program vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
4. Confirmarea comenzii și monitorizarea livrării
După ce comanda dumneavoastră este expediată, veți primi o notificare prin e-mail cu detaliile livrării și numărul AWB pentru a putea urmări în timp real statusul coletului.
5. Condiții de livrare
- Adresa de livrare: Comenzile vor fi livrate la adresa specificată în momentul plasării comenzii. Vă rugăm să verificați corectitudinea detaliilor de livrare pentru a evita întârzieri sau probleme de livrare.
- Livrare parțială: În cazuri excepționale, dacă unul dintre produsele comandate nu este disponibil imediat, ne rezervăm dreptul de a efectua livrări parțiale, fără costuri suplimentare pentru dumneavoastră. Veți fi informat în prealabil despre această situație.
6. Produse deteriorate la livrare
Dacă produsul comandat ajunge deteriorat sau nu corespunde cu ceea ce ați comandat, vă rugăm să ne contactați imediat la [contact@designmasters.ro] sau la [Număr de telefon] pentru a remedia situația. Vom înlocui produsul fără costuri suplimentare sau, dacă preferați, vă vom rambursa contravaloarea acestuia.
7. Politica de retur
Pentru detalii despre cum puteți returna un produs în caz de schimbare de opinie sau dacă produsul nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, vă rugăm să consultați Politica noastră de Retur.
8. Contact
Pentru orice întrebări sau clarificări legate de livrarea comenzilor, ne puteți contacta la:
- E-mail: info@designmasters.ro
- Telefon: 0769 041 711