Politica de Confidențialitate
Această politică de confidențialitate descrie modul în care Design Masters colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor care accesează site-ul web https://designmasters.ro/shop. Respectăm confidențialitatea și siguranța datelor dumneavoastră personale și ne angajăm să le protejăm în conformitate cu legislația aplicabilă din România, inclusiv cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) – Regulamentul (UE) 2016/679.
- Informații colectate
Atunci când accesați site-ul nostru sau interacționați cu noi prin diferite metode, putem colecta următoarele date personale:
- Nume și prenume
- Adresa de e-mail
- Adresa de livrare și facturare
- Numărul de telefon
- Date privind comenzile și istoricul tranzacțiilor
- Informații despre dispozitivul utilizat (adresa IP, locația geografică, tipul de browser și sistem de operare)
- Informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare
- Scopurile colectării datelor personale
Utilizăm datele personale colectate pentru următoarele scopuri:
- Procesarea și livrarea comenzilor plasate prin intermediul magazinului nostru online
- Comunicare cu clienții, inclusiv pentru a răspunde solicitărilor și a oferi suport tehnic
- Îmbunătățirea serviciilor și personalizarea experienței pe site
- Trimiterea de oferte și comunicări comerciale (newsletter) – doar cu consimțământul dumneavoastră prealabil
- Respectarea obligațiilor legale și fiscale
- Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor
Datele personale sunt prelucrate pe baza următoarelor temeiuri juridice:
- Executarea unui contract (ex. pentru a procesa o comandă sau a furniza un serviciu solicitat)
- Interesul legitim (ex. îmbunătățirea experienței de utilizator sau securitatea site-ului)
- Consimțământ (ex. pentru marketing direct sau newsletter)
- Respectarea obligațiilor legale (ex. păstrarea datelor pentru facturare)
- Partajarea și transferul datelor personale
Datele dumneavoastră personale nu vor fi vândute sau închiriate către terți. Cu toate acestea, ele pot fi partajate cu:
- Parteneri de încredere care ne ajută în desfășurarea activităților (ex. furnizori de servicii de livrare, procesatori de plăți, firme de curierat)
- Autorități publice sau alte entități, atunci când acest lucru este cerut de lege
- Furnizori de servicii tehnice (ex. găzduire web, management de date)
Toate entitățile cu care partajăm date personale sunt obligate să asigure protecția adecvată a acestora și să le utilizeze doar în scopurile convenite.
- Drepturile dumneavoastră conform GDPR
Conform legislației în vigoare, aveți următoarele drepturi în legătură cu prelucrarea datelor personale:
- Dreptul de acces la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul de rectificare a datelor personale incorecte sau incomplete
- Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”) – aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor atunci când acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile inițiale
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul de opoziție – vă puteți opune prelucrării datelor pentru marketing direct
- Dreptul la portabilitatea datelor – aveți dreptul să primiți datele personale într-un format structurat și să le transmiteți altui operator
- Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, pentru prelucrările bazate pe consimțământ
Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la datele de contact furnizate în această politică.
- Perioada de păstrare a datelor
Datele personale vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru a respecta cerințele legale (ex. păstrarea datelor de facturare timp de minimum 10 ani, conform legislației fiscale).
- Securitatea datelor
Protejăm datele dumneavoastră personale prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, divulgarea, pierderea sau distrugerea acestora. Folosim criptare, firewall-uri și acces limitat la informații pentru a proteja datele stocate pe serverele noastre.
- Cookie-uri
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea și a personaliza experiența utilizatorilor. Cookie-urile sunt fișiere mici care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră pentru a ne permite să urmărim anumite informații privind utilizarea site-ului. Puteți ajusta setările browserului pentru a refuza cookie-urile, însă acest lucru poate afecta funcționalitatea site-ului.
- Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate atunci când este necesar, pentru a reflecta schimbările legale sau de funcționare ale site-ului. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar continuarea utilizării site-ului nostru va reprezenta acceptul dumneavoastră privind modificările.
- Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate sau de modul în care utilizăm datele personale, ne puteți contacta la:
- E-mail: info@designmasters.ro
- Telefon: 0769 041 711
- Adresă: Christian Tell 22, Bucurest